Vietnam Airlines hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng do động đất tại Nhật Bản

Hà Nội, ngày 15 tháng 03 năm 2011 – Do ảnh hưởng của vụ động đất, sóng thần ngày 11/3/2011 và các dư chấn trong những ngày vừa qua tại Nhật Bản, để hỗ trợ và tạo điều kiện thuận lợi cho hành khách đã mua vé, Vietnam Airlines áp dụng chính sách miễn phí hoàn/đổi vé cho hành khách đến/đi từ Nhật Bản trên các chuyến bay của Hãng trong giai đoạn 11/3/2011 đến 10/5/2011. Hành khách có nhu cầu thay đổi vui lòng liên hệ Vietnam Airlines để được hỗ trợ.

Vietnam Airlines sẽ tạo mọi điều kiện và hố trợ tối đa cho các gia đình Việt Nam có thể mua vé dễ dàng ngay tại Việt Nam cho người thân đang học tập, sinh sống và làm việc tại Nhật Bản có nhu cầu về nước trong thời gian tới.

Vietnam Airlines đang khai thác trực tiếp 8 đường bay giữa Hà Nội, Tp.Hồ Chí Minh và 4 thành phố lớn của Nhật Bản gồm Tokyo, Osaka, Nagoya và Fukuoka với tần suất 46 chuyến/tuần và hiện tại vẫn duy trì hoạt động khai thác bình thường giữa Việt Nam và Nhật Bản.

Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách chủ động theo dõi thông tin cập nhật trên website của hãng (www.vietnamairlines.com), các phương tiện thông tin đại chúng hoặc liên hệ các phòng vé của Vietnam Airlines để biết thêm chi tiết.

- Tại Việt Nam: 84-4-38320 320 (Hà Nội),+84-8-38320 320 (Tp.Hồ Chí Minh), +84-511 3 832 320 (Đà Nẵng)

- Tại Nhật Bản: +81-335081481 (Tokyo).

Nếu Quý khách gặp khó khăn khi liên hệ với VPCN Vietnam Airlines tại Tô-ki-ô do tình trạng quá tải đường dây, Quý khách có thể liên hệ với các văn phòng chi nhánh khác của Vietnam AIrlines tại Nhật Bản: +81-647080900 (Osaka), +81-924730500 (Fukuoka), +81-525835171 (Nagoya).

Vietnam Airlines tăng tải trên đường bay tới Nhật Bản

Tiếp theo thông tin ngày 15/3/2011 về chình sách hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng bởi động đất tại Nhật Bản, Vietnam Airlines quyết định tăng tải trên đường bay Tokyo - Hà Nội, sử dụng tàu bay lớn trong giai đoạn từ ngày 16/3 đến ngày 20/3/2011. Cụ thể, các tàu bay Boeing 777 (từ 309 đến 324 chỗ) sẽ được đưa vào khai thác thay cho tàu bay A330 (282 chỗ) hiện đang sử dụng trên đường bay này.


Máy bay B777 của Vietnam Airlines tại phi trường Narita, Nhật bản

Để hỗ trợ hành khách, toàn bộ 4 văn phòng và cán bộ, nhân viên của Vietnam Airlines tại Tokyo, Osaka, Nagoya và Fukuoka tiếp tục hoạt động bình thường. Tuy nhiên, do nhiều công ty, đại lý du lịch ở Tokyo đóng cửa, tình hình thông tin liên lạc chung tại Nhật gặp nhiều khó khăn cũng như nhu cầu về Việt Nam tăng đột biến, Vietnam Airlines khuyến nghị khách hàng mua vé ngay tại Việt Nam cho người thân hiện đang ở Nhật để tránh tình trạng quá tải tại các văn phòng trên.

Vietnam Airlines áp dụng giá đặc biệt cho công dân Việt Nam từ Nhật Bản về nước

Vietnam Airlines triển khai mức giá đặc biệt cho phép khách hàng tại Việt Nam mua vé cho người thân (là công dân Việt Nam) tại Nhật Bản về nước trên các hành trình: Tokyo, Osaka, Nagoya và Fukuoka về Hà Nội hoặc Thành phố Hồ Chí Minh. Mức giá một chiều áp dụng bằng đồng Việt Nam tương đương 430 Đô la Mỹ chưa bao gồm thuế và phụ phí khác - giảm hơn 50% so với mức giá thông thường mà khách hàng mua tại Nhật Bản.

Mức giá này chỉ áp dụng cho khách hàng đặt chỗ, mua vé tại các phòng vé chính thức của Vietnam Airlines trên toàn quốc từ ngày 16/3 đến hết ngày 31/3/2011.

Thông tin theo vietnamairlines.com